米MicrosoftのDynamics セールス＆パートナー担当、フランク・ホランド（Frank Holland）コーポレートバイスプレジデント（CVP）が来日。Microsoft Dynamics 365の事業戦略などについて説明した。 日本において、Dynamics 365の詳細について説明するのはこれが初めての機会。

日本マイクロソフト株式会社は23日、クラウド型CRM（顧客関係管理）サービス「Microsoft Dynamics CRM Online」とユーザー企業の環境を閉域網で接続する「ExpressRoute for Dynamics CRM Online」を発表した。同日より、順次提供を開始する。 Dynamics CRM Onlineは、CRMソフトの ...

通常、顧客活動（チャネル）を統合管理するCRMでは中心となる顧客情報を軸に全てのデータが管理されている必要がありますが、そのためには煩雑な顧客情報の入力コスト削減やデータ整備は欠かせない大事な作業となります。本製品では、その中でも最も ...

※本ブログは、米国時間 2023 年 3 月6 日に公開された “Introducing Microsoft Dynamics 365 Copilot, the world’s first copilot in both CRM and ERP, that brings next-generation AI to every line of business” の抄訳を基に掲載しています。

丸紅情報システムズ株式会社（略称：エムシス/MSYS 以下、MSYS）は、マイクロソフトのCRMソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Service」を活用したコンタクトセンター向けサービスの提供を開始します。 近年のコンタクトセンターでは、電話以外のツール ...

福岡ソフトバンクホークスマーケティングが、営業活動履歴の一元管理と営業活動の効率化を目的にMicrosoft Dynamics® CRMを導入 ～スマートフォンとの連携によりリアルタイムでの情報入力と確認が可能に～ 福岡ソフトバンクホークスマーケティング株式会社 ...