こんにちは！22新卒Webディレクターのyunです。現在はシステム運用／情報更新・サイト改善などの業務を担当しています！今回は「運用☆ちゃんと学ぶ システム運用の基本」で出てきた「ITサービスマネジメント（ITSM）」について調べてみようと思います。

ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスITIL（Information Technology Infrastructure Library）の教育サービスを提供する日本クイント株式会社（以下日本クイント、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：三浦重郎）は、ITサービスプロバイダの実務者を ...

ITサービスマネジメントを専門とするコンサルティング・ファームの株式会社IT VALUE EXPERTS（本社：東京都品川区、代表取締役社長：広木共郷）と、DX推進を軸に人材育成・組織開発支援を行う株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック（本社：東京 ...

サンブリッジは2021年3月3日（水）に開催されるNPO法人アップエクスチェンジコンソーシアム主催のオンラインイベント「AppExchange Virtual EXPO 2021」に出展いたします。 本イベントでは、Salesforceをご利用の企業やクラウドベースのアプリケーションの導入に関心 ...

ITサービスの設計、提供、保守に広く採用されているフレームワーク「ITIL」（Information Technology Infrastructure Library）の新しいガイダンスの公開が2019年初頭に予定されている。これは「ITIL 4」に当たる。このITサービスマネジメント（ITSM）ライブラリにとっては ...

英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...

DX推進の重要性は年々高まっており、現代においては、組織のサービス品質向上やデジタライゼージョンによる業務プロセスの改善は必須となっています。そこで活用したいフレームワークがITサービスマネジメントのベストプラクティス「ITIL®」です。

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ITサービス管理はビジネスとの関係性をもっと深めるべき ITサービス管理とは、ビジネス部門が必要とするITサービスの提供とその改善を管理するための仕組みのこと。「今日は大局的な話になる ...

株式会社ロココ(大阪本社：大阪市中央区、東京本社：東京都港区、代表取締役社長 長谷川 一彦、以下ロココ)は、ServiceNow Japan合同会社(本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木 正敏 以下ServiceNow Japan)のIT Service Management(以下ITSM)を株式会社Looop(本社 ...

世界標準で尚且つベストプラクティス（ISO、ITIL、ITSM、PMBOK、COBITなど）を参考にすることで、ベストなプロセスを最速で導入できる。また、同じ概念を持つ言語を使うことでコミュニケーション時間が短縮できる。特にグローバルで展開する時や、外部 ...

サブスクリプション市場の拡大が示唆するように、従来の「モノ（製品）を売る」から「コト（サービス）を売る」へと、ビジネスの転換が進んでいる。ITシステムも例外ではなく、いかにして品質の高いサービスを提供してユーザーの生産性を高められる ...

何千人もの開発者が、InfoQのミニブック「Practical Guide to Building an API Back End with Spring Boot」から、Spring Bootを使ったREST API構築の基礎を学んだ。この本では、出版時に新しくリリースされたバージョンである Spring Boot 2 を使用している。しかし、Spring Boot3が最近 ...