型番違いの商品情報、店舗ごとの対応ルール、臨時休業などの情報管理を一元化。UKABUは新機能「UKABU Sheet」により、テクニカルサポートや店舗サポートセンター業務の運用効率化を支援します。 マニュアル・FAQ・商品情報などを受電と同時に一画面表示。

ご覧いただきまして誠にありがとうございます。 テクニカルサポートの仕事をしております、ジョッシュと申します。 本日は、このnoteをご訪問くださいました皆様へ、私自身の自己紹介と、私がこのnoteで何をお届けしたいのか、そしてなぜこの活動を始め ...

テクニカルサポートは、顧客が抱えるトラブルを解決に導くのがおもな役割です。トラブルを解決した際は達成感が得られ、顧客から感謝されるといった魅力があります。 また、IT製品やサービスに関する新しい知識を総合的に身に付けられるため、その後 ...

ワールドスカイは、セキュリティを軸としたシステム開発、インフラ設計構築、WEBコンサルティング、24×365テクニカルサポート、コンシューマサービス、AIのサービスなどを幅広く手掛けるIT企業です。 今回は、エンドクライアントと直接やり取りする機会 ...

就職や転職活動において「テクニカルサポート」の募集を見たことはあるでしょうか？中には、求人を見てテクニカルサポートの仕事に興味を持った方もいるかもしれません。そこで今回は、テクニカルサポートの仕事内容や必要なスキル、やりがいについ ...

アグザルファのAmazon専門コンサルタントです！ Amazon出品運営をしていく上でトラブルや疑問が生じたとき、みなさまはどのように解決していますか？ おそらく多くの方は「Amazonテクニカルサポート」に連絡をしていることと思います。 Amazonセラーの皆さま ...

テクニカルサポートへの転職を検討している場合は、理想とする将来の自分像もイメージしておくとよいでしょう。 【仮説構築力を高められる】 顧客やユーザーが抱える技術的な課題を解決するためには、仮説構築力も必要です。

One of the keys to customer satisfaction and retention in enterprises is the level of technical support available to the customers. With this in mind, businesses always look for measures to provide a ...