米Salesforceは4月15日（現地時間）、同社サービスをAIエージェントが操作することを前提に再構成した「Salesforce Headless 360」を発表した。ユーザーはブラウザで同社サービスにログインしたりボタンをクリックしたりすることなく、エージェントを通して操作できるようになるという。

「Pipeline Management Agent」は、顧客とのあらゆる接点をもとに案件情報や関連フィールドを自動更新し、営業活動に基づく次のアクションを提案する。これにより、手作業によるCRM更新に費やしていた時間を削減する。

Salesforceは、中小企業向け製品を刷新し、AgentforceをCRMの全プランに統合した。Slack CRM提供やTableau無料版の導入により、低コストでAIとデータ活用を可能にし、業務効率化と意思決定の高度化を支援する環境を整備した。

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［株式会社セールスフォース・ジャパン］AIが商談を整理しCRMへ自動連携、営業担当者が顧客との対話に専念できる環境を実現株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出 ...

セールスフォース・ジャパン（以下、Salesforce）は、中堅・中小企業およびスタートアップのビジネス成長を支援するため、主要製品における提供形態の刷新と機能拡充を発表した。

今回の買収により、Axtriaは、業界で最も信頼されているCRMプラクティスのひとつと、市場をリードするエージェントAIプラットフォームを組み合わせることで、エンド・ツー・エンドCRMへの決定的な参入を果たします。その結果、ライフサイエンスの商業化に ...

［株式会社セールスフォース・ジャパン］Salesforce スイートへのAgentforceの統合、Tableau Desktop無料版の提供、Slack ...

機能はSalesforce Starter Suiteを基盤として提供し、Slack ...

【プレスリリース】発表日:2026年04月09日Salesforce、中堅・中小企業・スタートアップ向け製品ラインナップを拡充AIエージェントプラットフォーム「Agentforce」を全プランに統合SalesforceスイートへのAgentforce ...

「Salesforce CRM」に関する情報が集まったページです。 この連載ではMONOistとSalesforceのインダストリー専門家が協力して、世界各地の展示会から業界の最新トレンドをお届けします。第一弾では2024年1月9日～12日にかけて米国のラスベガスで開催されたCES ...

*13:05JST キットアライブ Research Memo（5）：Salesforceのシステム導入とシステム製品開発の支援を展開（4） ■キットアライブ (TYO:5039)の事業概要 5. 市場性・成長性 国内のパブリッククラウドサービス市場とCX関連ソフトウェア市場は、今後も高い成長が見込まれている。 パブリッククラウド市場は、企業のDX推進を背景に拡大を続けており、長期的な成長が期待さ ...