米国生産性品質センター（APQC：American Productivity and Quality Center）が、「Process Classification Framework」という名称で発表した、標準的な業務プロセス分類のフレームワークのこと。業務プロセスのベストプラクティスを調査し、ベンチマーキングするための基準と ...

経営戦略とITが密接に結び付き、ビジネス環境の変化に合わせてビジネスプロセス（業務手順）を変更すれば、直ちにシステムが動き出す――。そんな夢のようなパラダイム・シフトが近づいています。その中心にあるのが最近注目されている2つの ...

The Modelは、IT企業のセールスフォース・ドットコムで実践されてきたフレームワークです。概念や由来、注目されるようになったきっかけについてまとめました。 The Modelの概念の要約 The Modelは営業効率をより高めるための営業プロセスモデルの一つです。