NECは、システム運用で発生する問い合わせやインシデントなどの管理を効率化するITサービスマネジメントツール「WebSAM IT Process Management クラウド V2」に、作業の効率化や品質改善に寄与する生成AI連携オプションを追加して、12月20日より販売開始します。

ビジネスプロセスモデリングとは、業務プロセス全体を誰にでも理解しやすい形で図式化すること・図式化したものを指す言葉です。 図式化するルールはいくつかあります。業務プロセスの図式化に用いられる標準的なフレームワーク（枠組み・ルール）は ...

The Modelは、IT企業のセールスフォース・ドットコムで実践されてきたフレームワークです。概念や由来、注目されるようになったきっかけについてまとめました。 The Modelの概念の要約 The Modelは営業効率をより高めるための営業プロセスモデルの一つです。

「ビジネスとITを繋ぐビジネスアナリシスを知ろう！」バックナンバーへ。 DXにおける業務プロセス改革の位置づけ 業務プロセス改革は、DX推進の基盤であり、その成功は企業がデジタル時代において競争力を維持・向上するためのカギです。DXでビジネス ...

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