サービス複雑化に伴って、開発者は手作業での情報更新や依存関係の調査といった作業に追われている。この課題を解消し得る、ITSMツールとオブザーバビリティを結び付ける新しい潮流とは。 背景にあるのは、開発者が手掛けるサービスがマイクロ ...

導入だけで終わらせない、ITSMの継続的改善を伴走支援 株式会社アシスト（本社 : 東京都千代田区、URL : https://www.ashisuto.co.jp ...

マジセミ株式会社は、大変好評をいただいた「【再放送】ITSMプロセスの高度化の必要性とツール導入による生産性・業務品質の向上」というテーマのウェビナーを再放送します。 マジセミ株式会社 ・本セミナーは 2024年11月22日(金)に開催されたセミナーの ...

マジセミ株式会社は「【100社超の運用経験ナレッジを活用】属人化するIT運用をITSMツールで変革する方法」というテーマのウェビナーを開催します。 マジセミ株式会社 増え続けるシステム運用、止まらない属人化と人材不足 企業システムの複雑化・多様 ...

マジセミ株式会社は「なぜ今ITSMツールが必要か？プロセス高度化で実現する運用最適化」というテーマのウェビナーを開催します。 詳細・参加申込はこちら 複雑化するIT環境と高まる運用最適化への期待 クラウド活用やDX推進が進む中、企業のIT運用は ...

AI（人工知能）技術は、ITサービス管理（ITSM）の定型業務を自動化し、IT部門を単純作業から解放する切り札として期待がかかっている。複雑なタスクを自律的に実行する「AIエージェント」による問い合わせ対応、インシデントの自動解決など、その能力は ...

株式会社アシストは13日、ITSM（ITサービスマネジメント）導入後に生じやすい、定着の遅れや活用の停滞といった課題を解決する「ITSM定着伴走サービス」を提供開始すると発表した。 「ITSM定着伴走サービス」は、ITSMツール導入後に直面する課題を解決する ...

マジセミ株式会社は「【再放送】【100社超の運用経験ナレッジを活用】属人化するIT運用をITSMツールで変革する方法」というテーマのウェビナーを開催します。 詳細・参加申込はこちら 増え続けるシステム運用、止まらない属人化と人材不足 企業 ...

マジセミ株式会社は「情シス様必見“問い合わせ対応地獄”を抜け出す！2万社の問合せ業務を効率化したITSMツール」というテーマのウェビナーを開催します。 ・BPO、MSP、LCMなどアウトソース事業者様で、問い合わせ業務を効率化したい方 ・メール、電話 ...

増え続けるシステム運用、止まらない属人化と人材不足 企業システムの複雑化・多様化が進む中、IT運用現場では担当者ごとの属人化が一層深刻になっています。 業務フローが人に依存することでブラックボックス化が進み、障害対応の遅延や品質低下を ...