NECグループのサポート／サービス機能の中核会社であるNECフィールディング株式会社は、保守部品の補給機能および供給機能を担う神奈川県相模原市の相模原テクニカルセンターの様子を公開した。

テクニカルサポートは、顧客が抱えるトラブルを解決に導くのがおもな役割です。トラブルを解決した際は達成感が得られ、顧客から感謝されるといった魅力があります。 また、IT製品やサービスに関する新しい知識を総合的に身に付けられるため、その後 ...

テクニカルサポートへの転職を検討している場合は、理想とする将来の自分像もイメージしておくとよいでしょう。 【仮説構築力を高められる】 顧客やユーザーが抱える技術的な課題を解決するためには、仮説構築力も必要です。

CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、2019年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査℠の結果を ...

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー マクニカ、CoolAutomationソリューションの日本包括窓口として 販売から施工・サポートまで一気通貫で提供開始 ～CoolAutomation Japanとの連携を通じて ...

CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、CEO：木本卓、略称：J.D. パワー）は、2025年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査の結果を発表した。本調査で ...

就職や転職活動において「テクニカルサポート」の募集を見たことはあるでしょうか？中には、求人を見てテクニカルサポートの仕事に興味を持った方もいるかもしれません。そこで今回は、テクニカルサポートの仕事内容や必要なスキル、やりがいについ ...

障害の早期復旧につなげるために、テクニカルサポートとうまく付き合うための心構えを紹介したエントリが、有益だと話題になっている。 これは現場のテクニカルサポートエンジニアの側から書かれた、問い合わせ時に気に留めておくことで、スムーズ ...

コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都文京区代表取締役：相内あゆ美、以下当社）は、2021年3月25日（木）に、無料Webセミナー「【事例紹介あり！】テクニカルサポートとは？～テクニカル ...